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赞！“佛山公厕”小程序荣获2022佛山口碑榜“为民办实事”最佳口碑服务案例

来源：佛山城管执法|发布时间：2023-01-05 11:24 |分享至：

金杯银杯不如百姓的口碑

12月20日下午，2022年度佛山口碑榜发榜盛典举行。由佛山市城市管理和综合执法局送评的“佛山公厕”小程序荣获“为民办实事”最佳口碑服务案例。

为解决群众如厕需求，让市民“方便”更加方便，市城管执法局组织第三方软件公司开发便民小程序“佛山公厕”。通过微信小程序查询，以地图标识方式显示周边的公厕位置，提供步行距离和驾车距离。除此之外，市民还可直接看到公厕配套设施情况，如是否设置了无障碍厕所、母婴室等，不同人群可根据自身需求导航到指定公厕。同时设置意见反馈版块，市民在使用过程中随时向管理部门进行反馈，管理部门在后台根据收集的反馈信息进行处理，优化市政公厕日常管理方式，提升管养水平。

自7月8日小程序上线运行以来，“佛山公厕”小程序用户量8599人，其中87名用户参与评价。同时，市城管执法局持续优化市政公厕指引牌，通过增加“佛山公厕”二维码图片的方式，为市民提供更加清晰的市政公厕导航指引服务。